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Customer Care

配送方式與運送時間

1. 7-Eleven:商品將配送至您所指定的門市,到店時將會發送取貨通知簡訊通知您前往取貨。商品運送天數為 3-5個工作日 (不包含週末假日),如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素,貨品將會順延抵達取貨門市。

※提醒事項:因『超商取貨』有材積限制,下單時若發現超過材積限制時,建議您選擇『郵寄』配送,若仍需以超商取貨,則需分批下單(如有運費產生請恕無法合併計算)。

2. 郵寄包裹:商品將以郵寄包裹方式寄於您指定的地址,運送範圍目前限於台灣地區。商品運送天數為 2-3個工作日 (不包含週末假日),如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素,貨品將會順延抵達配送地址。

3. Jasmine Galleria店內取件:請聯絡我們,預約店內領取時間。


出貨天數

分「一般出貨天數」與「較長出貨天數」兩種:

對於非訂製、預購型商品 (非較長備貨)一般出貨天數為 3個工作日

對於訂製、預購型商品 (較長備貨)較長 出貨天數為 5-20個工作日 或者 5-30個工作日,同時會在商品頁面中顯示訂製商品,平均需等候時間


依據商品類別與實際狀況,有不同規範

 

產品免責

1. 因每個人測量方式及位置略有不同,尺寸皆為水平手工測量,會因布料彈性、測量起點等因素,與實際商品尺寸略有誤差,誤差尺寸±2cm為國際驗貨標準可接受範圍,並非屬於瑕疵。

2. 由於每位顧客體型不同,會因骨架大小、身高、圓身扁身等差異,導致相同尺寸衣物穿搭後呈現不同效果。

3. 選購前建議可測量您平時穿著之同類型衣物尺寸,再比對挑選商品尺寸即為最佳參考依據。