Customer Care

配送方式與運送時間

1. 7-Eleven：商品將配送至您所指定的門市，到店時將會發送取貨通知簡訊通知您前往取貨。商品運送天數為 3-5個工作日 (不包含週末假日)，如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素，貨品將會順延抵達取貨門市。

※提醒事項：因『超商取貨』有材積限制，下單時若發現超過材積限制時，建議您選擇『郵寄』配送，若仍需以超商取貨，則需分批下單（如有運費產生請恕無法合併計算）。

2. 郵寄包裹：商品將以郵寄包裹方式寄於您指定的地址，運送範圍目前限於台灣地區。商品運送天數為 2-3個工作日 (不包含週末假日)，如遇國定假日、農曆春節、天災事變或其他不可抗力之因素，貨品將會順延抵達配送地址。

3. Jasmine Galleria店內取件：請聯絡我們，預約店內領取時間。

出貨天數

分「一般出貨天數」與「較長出貨天數」兩種：

● 對於非訂製、預購型商品 (非較長備貨)，一般出貨天數為 3個工作日

● 對於訂製、預購型商品 (較長備貨)，較長 出貨天數為 5-20個工作日 或者 5-30個工作日，同時會在商品頁面中顯示「訂製商品，平均需等候時間」

依據商品類別與實際狀況，有不同規範。

產品免責

1. 因每個人測量方式及位置略有不同，尺寸皆為水平手工測量，會因布料彈性、測量起點等因素，與實際商品尺寸略有誤差，誤差尺寸±2cm為國際驗貨標準可接受範圍，並非屬於瑕疵。

2. 由於每位顧客體型不同，會因骨架大小、身高、圓身扁身等差異，導致相同尺寸衣物穿搭後呈現不同效果。

3. 選購前建議可測量您平時穿著之同類型衣物尺寸，再比對挑選商品尺寸即為最佳參考依據。